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Política de Troca e Devolução
Agradecemos por escolher a INI! Estamos empenhados em tornar o seu processo de troca mais fácil e transparente, confira abaixo.
Prazo para Troca e Devolução:
- Trocas: Você tem até 30 dias, a partir da data de entrega do produto, para solicitar a troca.
- Devoluções: Em casos de insatisfação, você tem até 7 dias, a partir da data de entrega do produto, para solicitar a devolução.
- O produto deve estar em perfeitas condições, sem marcas de uso, modificações realizadas pelo consumidor (ajuste de punho, bainha, etc) ou danos.
- O produto deve ser devolvido na embalagem original, juntamente com todos os acessórios e etiquetas intactas.
- Para solicitar uma troca, entre em contato conosco através do e-mail sac@inioficial.com.
- Informe o número do pedido, o motivo da troca e forneça detalhes adicionais, se necessário.
- Nossa equipe de atendimento ao cliente responderá prontamente com as instruções para a troca.
- Recomendamos o uso de um serviço de envio rastreável para garantir que o produto chegue até nós em perfeitas condições.
- Não serão aceitas trocas de peças adquiridas durante promoções.
- Produtos modificados pelo consumidor ou com sinais de uso não serão elegíveis para troca.
- Após recebermos o produto devolvido, realizaremos uma análise de qualidade para verificar se todas as condições de troca foram atendidas.
- O prazo estimado para processamento da troca é de até 7 dias úteis.
Esta política de trocas está sujeita a alterações sem aviso prévio. Recomendamos que você consulte regularmente nossa política de trocas ao fazer uma compra.