Política de Troca e Devolução

Agradecemos por escolher a INI! Estamos empenhados em tornar o seu processo de troca mais fácil e transparente, confira abaixo.

Prazo para Troca e Devolução: 

• Trocas: Você tem até 30 dias, a partir da data de entrega do produto, para solicitar a troca. 
• Devoluções: Em casos de insatisfação, você tem até 7 dias, a partir da data de entrega do produto, para solicitar a devolução.

Condições para Troca:

• O produto deve estar em perfeitas condições, sem marcas de uso, modificações realizadas pelo consumidor (ajuste de punho, bainha, etc) ou danos. 
• O produto deve ser devolvido na embalagem original, juntamente com todos os acessórios e etiquetas intactas.

Processo de Troca: 

• Para solicitar uma troca, entre em contato conosco através do e-mail sac@inioficial.com. 
• Informe o número do pedido, o motivo da troca e forneça detalhes adicionais, se necessário.
• Nossa equipe de atendimento ao cliente responderá prontamente com as instruções para a troca.

Responsabilidade de Envio: 

• Recomendamos o uso de um serviço de envio rastreável para garantir que o produto chegue até nós em perfeitas condições.

Restrições: 

• Não serão aceitas trocas de peças adquiridas durante promoções. 
• Produtos modificados pelo consumidor ou com sinais de uso não serão elegíveis para troca.

Prazo de Processamento: 

• Após recebermos o produto devolvido, realizaremos uma análise de qualidade para verificar se todas as condições de troca foram atendidas.
• O prazo estimado para processamento da troca é de até 7 dias úteis.

Caso você tenha alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, nossa equipe de atendimento ao cliente terá prazer em ajudar. 
Esta política de trocas está sujeita a alterações sem aviso prévio. Recomendamos que você consulte regularmente nossa política de trocas ao fazer uma compra.